All­tags­lot­sen in Fischl und St. Ruprecht

Das neue Ange­bot wur­de not­wen­dig, da das Pilot­pro­jekt der Sozi­al­raum­ko­or­di­na­ti­on in Fischl nicht mehr wei­ter­ge­führt wer­den konn­te, nach­dem sich die Stadt als Part­ner zurück­ge­zo­gen hat­te. Das Land hat dar­auf­hin die Initia­ti­ve ergrif­fen und an einem alter­na­ti­ven Ange­bot gear­bei­tet. Wenn die Hil­fe vor Ort nie­der­schwel­lig, prä­ven­tiv und per­sön­lich ange­bo­ten wird, steigt die Wahr­schein­lich­keit, dass in wei­te­rer Fol­ge grö­ße­re Pro­ble­me oder Mul­ti­pro­blem­la­gen ver­mie­den wer­den kön­nen.

Not­wen­di­ge Ver­trau­en auf­bau­en

“Je frü­her man agiert und Hil­fe­stel­lun­gen anbie­tet, des­to bes­ser,” unter­strich Sozi­al­re­fe­ren­tin Gaby Schau­nig im Rah­men der Pres­se­kon­fe­renz. Es sei wich­tig das not­wen­di­ge Ver­trau­en im Stadt­teil auf­zu­bau­en um erfolg­reich die Men­schen vor Ort errei­chen zu kön­nen und um mit ihnen gemein­sam an Her­aus­for­de­run­gen und Pro­blem­lö­sun­gen zu arbei­ten. Das kön­ne nicht von heu­te auf mor­gen pas­sie­ren und brau­che Zeit.

Anlauf­stel­le für alle Fra­gen des Lebens

Ste­pha­nie Veni­er, Pro­jekt­ver­ant­wort­li­che der All­tags­lot­sen und auch für das Pro­jekt LOTSE – ‚wohin‘ erklärt, wor­um es den All­tags­lot­sen geht: „Sie sind eine Anlauf­stel­le für alle Fra­gen des täg­li­chen Lebens, von der Unter­stüt­zung bei Anträ­gen bis zur Bera­tung zu För­der­an­su­chen, von Infor­ma­tio­nen zu Ange­bo­ten im Stadt­teil, bis hin zum Auf­bau von Ver­trau­en durch per­sön­li­che Gesprä­che.” Mit ihnen wer­de sicher­ge­stellt, dass Men­schen dort Unter­stüt­zung bekom­men, wo sie leben – direkt, nie­der­schwel­lig und ohne büro­kra­ti­sche Hür­den.

Die Initia­ti­ve wirkt!

Dass die Initia­ti­ve wirkt, zei­gen die bis­her gewon­ne­nen Daten: Von April bis inklu­si­ve 15. August 2025 wur­den 249 Inter­ak­tio­nen gezählt, davon 160 Begeg­nun­gen und Kon­tak­te in Fischl und St. Ruprecht, es wur­den 61 Clea­rings (eines davon mit Haus­be­such) bezie­hungs­wei­se Fach­kräf­te­an­fra­gen durch­ge­führt und in der Hot­line von „wohin“ konn­ten 27 Anru­fe den bei­den Stadt­tei­len zuge­ord­net wer­den. Dar­über hin­aus gab es erhöh­te Chat­an­fra­gen sowie eine inter­dis­zi­pli­nä­re Zusam­men­ar­beit mit einer Fach­trai­ne­rin, die das Team als Fach­kraft­be­ra­tung hin­zu­ge­zo­gen hat. Seit Juni 2025 ste­hen die Lot­sen neben Fischl auch in der St. Peter­stra­ße 5 zur Ver­fü­gung. Je eine Mit­ar­bei­te­rin bzw. eine All­tags­lot­sin betreut je einen Stadt­teil.

All­tags­lot­sen beglei­ten beim nächs­ten Schritt

Die Sicht­bar­keit vor Ort – sei es durch per­sön­li­che Kon­tak­te, Stän­de bei der Apo­the­ke oder Ver­net­zun­gen mit Schu­len, Kin­der­gär­ten und Ver­ei­nen – habe sich bereits sehr bewährt, wie Veni­er aus­führt: „Unse­re Erfah­rung zeigt: Ver­trau­en ent­steht nur durch per­sön­li­che Prä­senz. Die All­tags­lot­sen hören zu, beglei­ten beim nächs­ten Schritt, las­sen die Men­schen nicht allein und erar­bei­ten gemein­sam mit den Per­so­nen Lösungs­we­ge. Ob es um eine drin­gen­de Antrag­stel­lung, Sor­gen im Fami­li­en­all­tag oder die Ori­en­tie­rung im Ange­bots­dschun­gel geht – ent­schei­dend ist, dass jemand da ist, der den Weg mit­geht.“