Wirtschaft
Kärntner Sparkasse erhält fünf Sterne für Kundenorientierung
Die Kärntner Sparkasse wurde beim FMVÖ-Recommender-Award 2026 erneut für ihre Kundenorientierung ausgezeichnet – Grundlage dafür war eine Befragung von 8.000 Bank- und Versicherungskundinnen und -kunden.
© Foto: Kärntner Sparkasse AG
Auszeichnung als „Oscar der Finanzbranche“
Die Kärntner Sparkasse zählt erneut zu den bestbewerteten Regionalbanken Österreichs. Bei der Verleihung des FMVÖ-Recommender-Awards 2026 in Wien wurde das Geldinstitut mit dem höchsten Gütesiegel ausgezeichnet: fünf Sterne für „exzellente Kundenorientierung“. Die Auszeichnung gilt in der Finanzbranche als besonders aussagekräftig, weil sie auf der Weiterempfehlungsbereitschaft von Kundinnen und Kunden basiert.
8.000 Kundinnen und Kunden befragt
Grundlage für die Bewertung war eine Befragung von 8.000 Bank- und Versicherungskundinnen und ‑kunden im ersten Quartal 2026. Ermittelt wurde das Ergebnis mittels Net Promoter Score, einer international anerkannten Methode, die misst, wie wahrscheinlich Kundinnen und Kunden ein Unternehmen weiterempfehlen. Die Kärntner Sparkasse ging dabei als Preisträgerin hervor.
Bereits zum 13. Mal ausgezeichnet
Für die Kärntner Sparkasse ist die aktuelle Ehrung keine Premiere: Bereits zum 13. Mal wurde das Institut mit dem Recommender-Award ausgezeichnet, zum fünften Mal erhielt es die Bestbewertung mit fünf Sternen. Damit positioniert sich die Bank im Spitzenfeld der österreichischen Regionalbanken.
Lob für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
„Das Recommender-Gütesiegel ist eine Auszeichnung und Bestätigung der exzellenten Kundenorientierung unserer Betreuerinnen und Betreuer“, betonen Kevin Müller, MBA, Bereichsleiter Privatkunden, und Dr. Alexander Botscharow, Bereichsleiter Kommerzkunden. Man sei stolz auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese Auszeichnung möglich gemacht hätten.
Beratung, Filialen und digitale Services
Die Kärntner Sparkasse betreut an 47 Standorten mehr als 200.000 Kundinnen und Kunden. Als Erfolgsfaktoren nennt das Unternehmen die Verbindung aus persönlicher Beratung, modernen „Wohlfühlfilialen“ und digitalen Services wie „George“. Auch das soziale und gesellschaftliche Engagement der Bank werde von Kundinnen und Kunden positiv wahrgenommen.



