Kärnt­ner Spar­kas­se mit fünf Ster­nen für Kun­den­ori­en­tie­rung aus­ge­zeich­net

Die Kärnt­ner Spar­kas­se wur­de beim FMVÖ-Recom­men­der-Award 2026 in Wien erneut für ihre Kun­den­ori­en­tie­rung prä­miert. Das Insti­tut erhielt die höchs­te Aus­zeich­nung mit fünf Ster­nen und zählt damit zu den best­be­wer­te­ten Regio­nal­ban­ken Öster­reichs.

Höchs­tes Güte­sie­gel der Finanz­bran­che

Bei der Ver­lei­hung des FMVÖ-Recom­men­der-Awards 2026 in Wien durf­te sich die Kärnt­ner Spar­kas­se über eine beson­de­re Aus­zeich­nung freu­en: Das Geld­in­sti­tut erhielt fünf Ster­ne für „Exzel­len­te Kun­den­ori­en­tie­rung“ – die höchs­te Bewer­tung im Rah­men des renom­mier­ten Bran­chen­prei­ses. Der Award gilt in der Finanz­wirt­schaft als wich­ti­ges Stim­mungs­ba­ro­me­ter für Kun­den­zu­frie­den­heit und Wei­ter­emp­feh­lungs­be­reit­schaft. In der Bran­che wird die Aus­zeich­nung nicht sel­ten als „Oscar der Finanz­bran­che“ bezeich­net.

Bereits zum 13. Mal aus­ge­zeich­net

Für die Kärnt­ner Spar­kas­se ist es nicht die ers­te Ehrung die­ser Art. Bereits zum 13. Mal wur­de das Insti­tut mit dem Recom­men­der-Award aus­ge­zeich­net, zum fünf­ten Mal erhielt es dabei die Best­be­wer­tung mit fünf Ster­nen. Damit reiht sich die Kärnt­ner Spar­kas­se in das Spit­zen­feld der Regio­nal­ban­ken in Öster­reich ein. Beson­ders her­vor­ge­ho­ben wird die lang­jäh­ri­ge, kon­ti­nu­ier­li­che Ent­wick­lung in der Kun­den­ori­en­tie­rung, die durch wie­der­hol­te Aus­zeich­nun­gen auf hohem Niveau bestä­tigt wird.

8.000 Kun­den befragt

Grund­la­ge der Bewer­tung war eine Befra­gung von 8.000 Bank- und Ver­si­che­rungs­kun­den im ers­ten Quar­tal 2026. Aus­ge­wer­tet wur­de die Stu­die mit­tels Net Pro­mo­ter Score, kurz NPS. Die­se inter­na­tio­nal aner­kann­te Metho­de misst, wie wahr­schein­lich es ist, dass Kun­din­nen und Kun­den ein Unter­neh­men wei­ter­emp­feh­len. Ein hoher NPS gilt als wich­ti­ger Hin­weis dar­auf, ob ein Unter­neh­men sei­ne Kund­schaft nicht nur zufrie­den­stellt, son­dern nach­hal­tig über­zeugt. Genau in die­sem Bereich konn­te die Kärnt­ner Spar­kas­se offen­bar beson­ders punk­ten.

„Stolz auf unse­re Mit­ar­bei­ter“

Die Aus­zeich­nung nah­men Kevin Mül­ler, MBA, Bereichs­lei­ter Pri­vat­kun­den, und Dr. Alex­an­der Botscha­row, Bereichs­lei­ter Kom­merz­kun­den der Kärnt­ner Spar­kas­se AG, ent­ge­gen.

„Das Recom­men­der-Güte­sie­gel ist eine Aus­zeich­nung und Bestä­ti­gung der exzel­len­ten Kun­den­ori­en­tie­rung unse­rer Betreue­rin­nen und Betreu­er. Wir sind sehr stolz auf unse­re Mit­ar­bei­ter, die die­se Aus­zeich­nung mög­lich gemacht haben. Das zeigt unser kon­ti­nu­ier­li­ches Bemü­hen um die aller­höchs­te Zufrie­den­heit unse­rer Kun­den“, so Mül­ler und Botscha­row.

Per­sön­li­che Bera­tung und digi­ta­le Ser­vices

Die Kärnt­ner Spar­kas­se betreut an 47 Stand­or­ten mehr als 200.000 Kun­din­nen und Kun­den. Das Insti­tut ver­weist auf einen seit Jah­ren anhal­ten­den Zuwachs an Neu­kun­den. Als wesent­li­che Erfolgs­fak­to­ren nennt die Spar­kas­se die Ver­bin­dung aus per­sön­li­cher Bera­tung, moder­nen Fili­al­kon­zep­ten und digi­ta­len Ser­vices wie „Geor­ge“. Auch sozia­les und gesell­schaft­li­ches Enga­ge­ment sowie zahl­rei­che För­der­ak­ti­vi­tä­ten wür­den von den Kun­din­nen und Kun­den posi­tiv wahr­ge­nom­men.