Stadt Kla­gen­furt rich­tet Ton­band-Infor­ma­tio­nen ein

Nach­dem die Covid-Infek­ti­ons­zah­len seit Tagen explo­die­ren, lau­fen auch die Dräh­te der Coro­na-Info-Hot­line der Stadt Kla­gen­furt (0463/537‑1919) heiß. Um vie­len Anru­fern ein lan­ges Hängen in der War­te­schlei­fe zu erspa­ren, beant­wor­tet die Tele­fon­an­sa­ge ab sofort die der­zeit am häufigsten gestell­ten Fra­gen zu Heimquarantäne oder Bescheid‑Übermittlung. Das bedeu­tet: Sobald die Auslastungskapazität der Hot­line erreicht ist, wird anstel­le der War­te­schlei­fe auto­ma­tisch ein Ton­band mit den wich­tigs­ten Ant­wor­ten akti­viert.

Mit Gesund­heits­be­hör­de abge­stimmt

„Wir ver­su­chen alle uns zur Verfügung ste­hen­den Möglichkeiten auszuschöpfen, um Bürger, die im Zusam­men­hang mit einer Covid-Infek­ti­on drin­gen­de Fra­gen haben, die Infor­ma­tio­nen zu geben, die sie brau­chen“, sagt Kla­gen­furts Bürgermeister Chris­ti­an Schei­der. Stadt­rat und Gesund­heits­re­fe­rent Franz Petritz ergänzt: „Man hört und liest die wesent­lichs­ten Fak­ten zwar oft in den Medi­en, aber in dem Moment, wenn man selbst betrof­fen ist, will man sich über Heimquarantäne oder Bestätigung für den Dienst­ge­ber persönlich infor­mie­ren.“

Die am häufigsten gestell­ten Fra­gen und die ent­spre­chen­den Ant­wor­ten wur­den mit der Gesundheitsbehörde abge­stimmt.