1450 Hot­line gibt Aus­kunft bei Gesund­heits­fra­gen

Seit vier­ten Novem­ber 2019 soll­te sie die aller­ers­te und rund um die Uhr erreich­ba­re Anlauf­stel­le bei gesund­heit­li­chen Beschwer­den sein – die tele­fo­ni­sche Gesund­heits­be­ra­tung unter der Num­mer 1450. „Nach einem tol­len und viel­ver­spre­chen­den Start ist uns vier Mona­te spä­ter lei­der Coro­na in die Que­re gekom­men. Von einem Tag auf den ande­ren wur­de aus 1450 die Coro­na-Hot­line. Bedau­er­li­cher­wei­se sehen das die meis­ten Men­schen noch immer so, obgleich 1450 schon lan­ge wie­der die Hot­line für alle gesund­heit­li­chen Beschwer­den ist“, berich­te­te Lan­des­haupt­mann-Stell­ver­tre­te­rin Bea­te Prett­ner.

1450 Hot­line für alle gesund­heit­li­chen Pro­ble­me!

Ange­sichts aus­ge­las­te­ter Ordi­na­tio­nen und Spi­tals­am­bu­lan­zen — auf­grund einer hohen Infek­ti­ons­la­ge, aber auch auf­grund von Urlaubs­zei­ten über Neu­jahr – bit­tet die Gesund­heits­re­fe­ren­tin die Kärnt­ner Bevöl­ke­rung, bei gesund­heit­li­chen Beschwer­den die Num­mer 1450 zu wäh­len. „Gesund­heit­li­che Pro­ble­me hal­ten sich nicht an Ordi­na­ti­ons­zei­ten. Vor allem bei Kin­dern oder älte­ren Men­schen beun­ru­hi­gen uner­war­tet auf­tre­ten­de Sym­pto­me“, weiß Prett­ner. „In die­sen Fäl­len steht Ihnen 1450 mit kom­pe­ten­ten Ansprech­part­nern — spe­zi­ell geschul­tes, diplo­mier­tes Kran­ken­pfle­ge- und Gesund­heits­per­so­nal — 365 Tage im Jahr, 24 Stun­den am Tag zur Ver­fü­gung.“ Die Vor­tei­le lie­gen auf der Hand: Men­schen wer­den bei plötz­li­chen gesund­heit­li­chen Pro­ble­men sofort beru­higt; unnö­ti­ge Fahr­ten zum Arzt oder ins Kran­ken­haus ent­fal­len; lan­ge War­te­zei­ten fal­len weg; Not­fall­am­bu­lan­zen wer­den deut­lich ent­las­tet; und im tat­säch­li­chen Not­fall wird sofort die Ret­tungs­ket­te in Gang gesetzt. Ach­tung: Bei Not­fäl­len ist natür­lich umge­hend die Not­ruf­num­mer 141 zu wäh­len!

Tele­fon­dienst ent­las­tet Ordi­na­tio­nen und Ambu­lan­zen

Wie Prett­ner infor­mier­te, wur­de in der Vor-Coro­na-Zeit jeder Anruf bin­nen 20 Sekun­den ent­ge­gen­ge­nom­men. Als Spit­zen­zei­ten haben sich die Mor­gen­stun­den zwi­schen sechs Uhr und acht Uhr sowie die Abend­stun­den zwi­schen 17 Uhr und 22 Uhr gezeigt. Am häu­figs­ten wur­de die 1450 am Wochen­en­de gewählt, vor allem von Frei­tag auf Sams­tag. Wie ent­las­tend die Hot­line für Ordi­na­tio­nen und Ambu­lan­zen sein kann, zei­gen inter­na­tio­na­le Ver­gleichs­stu­di­en in der Schweiz, Schwe­den oder Däne­mark: Rund 70 Pro­zent der Men­schen beur­tei­len ihre gesund­heit­li­chen Beschwer­den bezüg­lich Dring­lich­keit falsch. Nur 20 Pro­zent der Anru­fer sind tat­säch­lich an Ambu­lan­zen wei­ter­zu­lei­ten, knapp 60 Pro­zent wer­den in spä­te­rer Fol­ge im nie­der­ge­las­se­nen Bereich behan­delt.