„Aus­tri­an Ana­di Bank bekennt sich zum Hei­mat­markt Kärn­ten“

KLiCK Kärn­ten: Sie sind seit 1. Juni Lei­ter des Bereichs „Retail Ban­king Kärn­ten“ der Aus­tri­an Ana­di Bank. Wel­ches Signal sen­det die Bank damit ab?

Gun­nar Zech­ner: Wir geben damit ein kla­res Bekennt­nis ab. Ich bin Kärnt­ner, wir ste­hen zu Kärn­ten und zu unse­rem Hei­mat­markt Kärn­ten. Mit die­sem Bekennt­nis geht auch eine Moder­ni­sie­rung unse­rer zehn Filia­len in Kärn­ten ein­her.

Wie sieht der Fahr­plan für die Moder­ni­sie­rung der Filia­len aus?

Bis Ende 2022 haben wir für unse­re Filia­len ein Inves­ti­ti­ons­pa­ket in Höhe von rund zwei Mil­lio­nen Euro geschnürt. Mit der tra­di­ti­ons­rei­chen Filia­le in der Dom­gas­se in Kla­gen­furt wur­de der ers­te Stand­ort bereits reno­viert und Mit­te März neu eröff­net. Die­se Inves­ti­ti­ons- und Moder­ni­sie­rungs­of­fen­si­ve set­zen wir nun Schritt für Schritt um.

Wor­auf legt die Aus­tri­an Ana­di Bank bei der Moder­ni­sie­rung ihrer Kärnt­ner Filia­len wert?

Unse­re Filia­len strah­len nach der Moder­ni­sie­rung im Kun­den­be­reich mit neu­er Beleuch­tung und farb­li­chen Akzen­ten eine erfri­schen­de, ein­la­den­de Atmo­sphä­re aus. Unse­re Kun­den sol­len sich bei ihrer täg­li­chen Geld­ge­ba­rung in unse­ren Filia­len wohl­füh­len.

Stich­wort Digi­ta­li­sie­rung: Wel­che Erkennt­nis­se brach­te die Pan­de­mie für das Bank­we­sen mit sich?

Einer­seits, dass wir als moder­ne Hybrid-Bank den Weg der Digi­ta­li­sie­rung recht­zei­tig gegan­gen sind, für Zei­ten der Pan­de­mie bes­tens gerüs­tet waren und vor allem fit für die Zukunft sind. Ande­rer­seits, dass unse­re Kun­den unver­än­dert auf den per­sön­li­chen Kon­takt zu ihren kom­pe­ten­ten Bera­tern set­zen, wenn es bei­spiels­wei­se um Finan­zie­run­gen und Ver­an­la­gun­gen geht, die wir in ver­trau­li­chen und dis­kre­ten Gesprä­chen abwi­ckeln.

Wel­che Stra­te­gie ver­folgt die Aus­tri­an Ana­di Bank bei der Betreu­ung der Kun­den?

Wir ver­fol­gen tag­täg­lich das Ziel, unse­ren Kun­den eine gesun­de Mischung aus Online-Ban­king und per­sön­li­cher Bera­tung anzu­bie­ten. Des­halb beschrei­ten wir wei­ter­hin kon­se­quent den Weg der Regio­na­li­tät: Unse­re rund fünf­zig Mit­ar­bei­ter in den zehn Kärnt­ner Filia­len sind in den Kärnt­ner Regio­nen ver­wur­zelt. Wir ver­fü­gen über ein jun­ges Team, das für unse­re Kun­den da ist – in den Filia­len oder bei Ter­mi­nen bei den Kun­den.