Tele­fon-Seel­sor­ge als Fens­ter zur Welt

Sui­zi­da­li­tät ist laut Welt­ge­sund­heits­or­ga­ni­sa­ti­on (WHO) noch immer eines der größ­ten Gesund­heits­pro­ble­me welt­weit. In Öster­reich ster­ben durch­schnitt­lich drei Men­schen am Tag durch Sui­zid. Im Jahr 2022 haben sich in Kärn­ten 98 Men­schen das Leben genom­men. „Sui­zi­da­li­tät gilt lei­der noch immer als Tabu-The­ma in unse­rer Gesell­schaft. Auch wir spü­ren das bei unse­rer täg­li­chen Arbeit. Daher ist es uns beson­ders wich­tig, dass wir einem Men­schen mit fins­te­ren Gedan­ken, der so mutig ist, sich bei uns zu mel­den, bezie­hungs­för­dernd und stüt­zend gegen­über­tre­ten, Ver­ständ­nis zei­gen, ihn aus­spre­chen las­sen und ein­fach für ihn da sind“, sagt  Bar­ba­ra Ogris, Lei­te­rin der Tele­fon­Seel­sor­ge (TS) der Cari­tas Kärn­ten. Reden hilft, doch es gibt auch Gedan­ken, die sich schwe­rer aus­spre­chen las­sen als ande­re. Wo Ver­zweif­lung, Hoff­nungs­lo­sig­keit und Ein­sam­keit beson­ders groß sind, erscheint die Tele­fon­Seel­sor­ge oft als ein­zi­ges Fens­ter zur Welt.

Anony­me Hil­fe für eine posi­ti­ve Wen­de

Wenn sich Men­schen in Kri­sen befin­den und/oder unter sui­zi­da­len Gedan­ken lei­den, ist es wich­tig, mit ihnen in Bezie­hung zu tre­ten und eine neue Per­spek­ti­ve im Leben zu schaf­fen, um Betrof­fe­ne auch wie­der zu mehr Hand­lungs­fä­hig­keit ver­hel­fen zu kön­nen. Sui­zi­da­le Gedan­ken sind kei­ne Sel­ten­heit. Oft ste­cken dahin­ter sub­jek­ti­ve Gefüh­le wie Ohn­macht und Aus­weg­lo­sig­keit. Ogris: „Eine Per­spek­ti­ve kann immer sein, im Kon­takt zu blei­ben – mit ande­ren Men­schen aus dem Umfeld, aber auch mit der Tele­fon­Seel­sor­ge. Neben dem Zuhö­ren und Da sein, ist es oft genau­so wich­tig, auf ent­spre­chen­de Hilfs­an­ge­bo­te ver­wei­sen zu kön­nen. Die Tele­fon­Seel­sor­ge ver­fügt über ein gro­ßes Netz­werk im psy­cho­so­zia­len Bereich und bie­tet selbst neben dem Tele­fon auch spe­zi­ell für jün­ge­re Men­schen Bera­tung via Chat und Mail an.“

Jedes Gespräch am Tele­fon und jede Online­be­ra­tung fin­den anonym und ver­schwie­gen statt. Kos­ten­los und ohne Vor­anmel­dung! Vor allem Jugend­li­che und jun­ge Erwach­se­ne bevor­zu­gen die digi­ta­le Bera­tung.

Unter­stüt­zung in allen Lebens­la­gen

Das Team der Tele­fon­Seel­sor­ge hat für alle Men­schen, denen der Druck zu groß wird, ein offe­nes Ohr. Die Grün­de, war­um sich Betrof­fe­ne an die TS wen­den, sind viel­schich­tig: Sie rei­chen von Kri­sen im Zusam­men­hang mit (psy­chi­scher) Krank­heit, Stress, Ein­sam­keit und Bezie­hungs­pro­ble­men bis hin zu Job­ver­lust und finan­zi­el­len Not­si­tua­tio­nen. Betrof­fe­nen fällt es oft schwer über Sui­zid­ge­dan­ken zu spre­chen. Ogris: „Oft liegt die Angst dahin­ter, nicht ernst genom­men zu wer­den. Betrof­fe­ne glau­ben, man wür­de sie ohne­hin nicht ver­ste­hen bzw. man kön­ne ihnen nicht hel­fen, daher schwei­gen sie.“

Aktu­ell sind rund 90 frei­wil­li­ge und gut aus­ge­bil­de­te Mitarbeiter*innen sowie psy­cho­lo­gisch und psy­cho­so­zi­al aus­ge­bil­de­te haupt­amt­li­che Mitarbeiter*innen in der Tele­fon­Seel­sor­ge Kärn­ten rund um die Uhr unter der Not­ruf­num­mer 142 für die Hil­fe­su­chen­den da.

9815 Gesprä­che seit Jah­res­be­ginn

Mitt­ler­wei­le blickt die Tele­fon­Seel­sor­ge auf 9815 Gesprä­che und 616 Online­be­ra­tun­gen – davon 114 Mail-Bera­tun­gen und 502 Sofort-Chats (Stand: 31. 8. 2023) –  zurück: Ten­denz stei­gend. Der ste­ti­ge Anstieg der Anfra­gen unter­mau­ert den Bedarf und zeigt ganz deut­lich, wie wich­tig und wert­voll die Arbeit der Tele­fon­Seel­sor­ge Kärn­ten ist und auch in Zukunft sein wird.

Frei­wil­li­ge wer­den gesucht

Die Tele­fon­seel­sor­ge gibt es, weil enga­gier­te Men­schen ihre Zeit zur Ver­fü­gung stel­len und sich in einem kos­ten­frei­en Aus­bil­dungs­kurs auf die­se Auf­ga­be am Tele­fon vor­be­rei­ten. Der nächs­te Aus­bil­dungs­kurs wird Anfang März 2024 star­ten und gibt enga­gier­ten, ein­fühl­sa­men Men­schen die Mög­lich­keit, Bera­tungs­kom­pe­tenz für die­se anspruchs­vol­le, ehren­amt­li­che Tätig­keit zu erwer­ben.

Inter­es­sier­te kön­nen sich vor­mit­tags bei der Tele­fon­seel­sor­ge Kärn­ten unter der Tele­fon­num­mer 0463 / 55 5 60 DW 49130 oder DW 49131 bzw. per E‑Mail an: telefon@caritas-kaernten.at mel­den.