Unter­stüt­zung für Wär­me­kun­den in Kärn­ten und Öster­reich

Nach dem Vor­bild der Koope­ra­ti­on der Kelag mit der Cari­tas Kärn­ten, der Arge Sozi­al Vil­lach und der Dia­ko­nie de la Tour für Strom­kun­den schnürt die Kelag Ener­gie & Wär­me GmbH mit der Cari­tas ab Mit­te Febru­ar ein Hilfs­pa­ket für ihre Kun­den in Kärn­ten und Öster­reich.

Sozia­le Ver­ant­wor­tung

Die Kelag Ener­gie & Wär­me belie­fert Zehn­tau­sen­de Gebäu­de und Woh­nun­gen in Öster­reich mit Fern­wär­me. „Vie­le Mie­ter sowie Eigen­tü­mer sind indi­rek­te Kun­den, weil die Wär­me­lie­fer­ver­trä­ge mit Woh­nungs­ge­sell­schaf­ten ver­ein­bart wor­den sind. Nur etwa ein Zehn­tel der pri­va­ten Wär­me­kun­den hat direkt Ver­trä­ge mit uns. Das Hilfs­pa­ket trifft hier kei­ne Unter­schei­dung. Wir wol­len Men­schen unter­stüt­zen, die Hil­fe benö­ti­gen”, sagt Adolf Mel­cher, Geschäfts­füh­rer der Kelag Ener­gie & Wär­me. Die Kelag Ener­gie & Wär­me nimmt in Zei­ten hoher Ener­gie­kos­ten und stei­gen­den Prei­se die sozia­le Ver­ant­wor­tung wahr. “Wir dan­ken der Cari­tas, dass sie ihre Exper­ti­se im Sozi­al­be­reich in unse­re Koope­ra­ti­on ein­bringt”.

War­te­schlan­gen bei der Cari­tas

Bei der Cari­tas wer­den die Schlan­gen Bera­tungs­stel­len län­ger. „Wir alle spü­ren die Preis­an­stie­ge, aber für armuts­be­trof­fe­ne Fami­li­en sind sie exis­tenz­be­dro­hend. Zudem kön­nen sich vie­le pri­va­te Haus­hal­te, die unte­ren 30 Pro­zent der Ein­kom­men, ihren Lebens­un­ter­halt und Kon­sum nur über Schul­den finan­zie­ren”, sagt Cari­tas­di­rek­tor Ernst Sand­ries­ser. Er weiß von einer Frau, die ihr Essen in den Kühl­schrank der Nach­ba­rin gibt, um Strom zu spa­ren; er berich­tet von Men­schen, die zwei, drei Pull­over tra­gen. Er dankt der Kelag für die lang­jäh­ri­ge Zusam­men­ar­beit. „Ihr Enga­ge­ment trägt dazu bei, dass wir unse­ren Auf­trag, Not sehen und han­deln, leben kön­nen. Das Hil­fe der Kelag Ener­gie & Wär­me ist für Men­schen ein Hoff­nungs­schim­mer in einer schwie­ri­gen Zeit. Ich freue mich, dass die Initia­ti­ve auch Men­schen in Not­la­gen in ande­ren Bun­des­län­dern zugu­te­kom­men wird“, so Sand­ries­ser.

Der geplan­te Ablauf

Kun­den der Kelag, die sich in einer Not­la­ge befin­den, kön­nen sich an die Cari­tas wen­den. Vor­aus­set­zung für die Gewäh­rung der Finanz­hil­fe ist die Armuts­ge­fähr­dungs­schwel­le. Die­se beträgt bei einem Ein­per­so­nen­haus­halt 1.371 Euro pro Monat. Die Cari­tas prüft die Bedürf­tig­keit, hel­fen beim Antrag-Aus­fül­len und ver­an­las­sen die Anwei­sung der Pau­scha­le von 250 Euro. Wäh­rend Direkt­kun­den der Zuschuss auf dem Kun­den­kon­to gut­ge­schrie­ben wird, gibt es bei indi­rek­ten Kun­den eine Über­wei­sung auf das von ihnen bekannt­ge­ge­be­ne Bank­kon­to. Kun­den erfah­ren von die­ser Unter­stüt­zung von der Cari­tas, von ihrer Woh­nungs­ge­sell­schaft, einer Infor­ma­ti­on auf dem schwar­zen Brett, im Inter­net und über Medi­en.

Erfolg­rei­che Zusam­men­ar­beit

Es wur­de die Erfah­rung gemacht, dass sich not­lei­den­de Men­schen an Sozi­al­ein­rich­tun­gen wen­den und nicht an ihren Ener­gie­dienst­leis­ter. „Ohne die Mit­ar­beit der Sozi­al­ein­rich­tun­gen wür­den die Hil­fen nicht funk­tio­nie­ren“, betont Man­fred Frei­tag, Spre­cher des Vor­stan­des der Kelag, die mehr als zehn­jäh­ri­ge Zusam­men­ar­beit der Kelag mit der Cari­tas, der Arge Sozi­al Vil­lach und der Dia­ko­nie de la Tour. Dabei gibt es zwei Arten von Hil­fen. “Nach der fach­li­chen Beur­tei­lung der Situa­ti­on durch eine Sozi­al­or­ga­ni­sa­ti­on bera­ten wir über den effi­zi­en­ten Ener­gie­ein­satz und unter­stüt­zen beim Kauf spar­sa­mer Gerä­te, mit dem Ziel, den Strom­ver­brauch nach­hal­tig zu ver­rin­gern. Etwa 240 Haus­hal­te haben wir im Jahr 2022 bera­ten und beim Gerä­te­kauf unter­stützt.“

Auch gibt es eine Sofort­hil­fe durch Aus­bu­chung von Zah­lungs­rück­stän­den, um Strom­ab­schal­tun­gen zu ver­mei­den. „Auch hier beur­tei­len die Sozi­al­or­ga­ni­sa­tio­nen die Bedürf­tig­keit der Men­schen, danach han­deln wir“, erklärt Frei­tag. 2022 konn­te so rund 260 Haus­hal­ten gehol­fen wer­den.